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两个人去美发店莲香岛 消费了4000多感觉被欺诈

“后亿”做护理 事先没说全?

12月9号那天,小詹和朋友到杭州滨江一家“后亿美容美发”做护理,对于总共消费4000多的事,他觉得商家涉嫌欺诈。

去做面部清洁

店员给 他们做了头发护理

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小詹:“这家店,价格不透明,没有事先跟我们说,要花多少钱,就给我们做了。”

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这家“后亿美容美发”位于滨盛路2272号,小詹说,朋友是会员,当天两人一起过来,打算做面部清洁,结果洗完头,工作人员给他们做了头发护理。

以为128元一次

两人却消费了4000多

小詹:“有一个理发师,在我头上用药水的时候,方之旅,另一个人跑来和我说,是128元一支,那时候他已经开始用了,我以为做一次护理,他说10分钟就好了,我以为128元做一次,谁知道他不停在我头上用。”

小詹说,当时两人被分开,他想着朋友之前来过,问题不大,可做完之后,两人算下来用了33支药水,总共4000多块钱。

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做完发色也变了样

感觉被欺诈

不仅如此,两人头发吹干后,看到发色也有变化。

小詹:“原先的头发的话,是比较深色的,我朋友头发是那种白色,昨晚以后头发发黄,就感觉他做的不是护理,是做的褪色。”

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小詹的朋友:“头发都退成这个样子,以前是很白,很好看的颜色,一个月后,才会褪成这样,而且我是花5000块钱染的这个头发,就感觉被欺诈了。”

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姚经理:消费单经本人确认,没法退款

小詹说,找到“后亿美容美发”,店家表示消费是经本人确认,没法退款。

杭州“后亿美容美发” 姚经理:“根据个人情况来定的,像我的头发两支就够了,我头发没受过损,天天就洗一洗,对不对,你褪过颜色,里面的水质层,皮质层,都破坏了。”

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“后亿美容美发”的姚经理说,端脑第二季,小詹和朋友的头发,都是刚烫染过,受损严重,考虑到护理的实际效果,一两支是完全不够的。而护理后头发颜色的细微变化,他觉得是之前烫染美发师没做到位的原因。现场,姚经理拿出一张消费确认单,说对于使用产品的数量、总金额,都让两人签字确认过,如果对方觉得有问题,那就不该签这个字。

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杭州“后亿美容美发” 姚经理:“(我们当时在做之前,有没有告诉他,总共要多少支?)讲过了。”

小詹:“你讲过了?10来支,我没有讲过,他把我们两个安排在两边,跟他可能讲过,跟我绝对没有讲过。”

杭州“后亿美容美发” 工作人员:“18支可能没讲那么详细,10来支是说过的。(一般过来消费,剪头发,烫染之类的,总要说下总消费是多少钱吧)那我确实没讲。”

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在“后亿美容美发”价目表上,记者看到,强化护理是158元,会员价128元。

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杭州“后亿美容美发” 姚经理:“(我们这边做过最多多少支)长头发,她这个已经是极致了,太空灰(最多做多少支)最多多少支,30多支。”